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电商记_电商记怎么下载

电商记 木草记内衣实体店 智能电商是什么意思 问题补充:木草记内衣实体店 智能电商是什么意思 现在网购非常热门,实体店生意普遍不太好做,他们应该是结合现在的网购一起做的吧,本人也是…

电商记

木草记内衣实体店 智能电商是什么意思

  • 问题补充:木草记内衣实体店 智能电商是什么意思
  • 现在网购非常热门,实体店生意普遍不太好做,他们应该是结合现在的网购一起做的吧,本人也是做电商的,就需要有实体店来支持,所以他们应该是线上线下结合销售,这是所有实体生意的趋势,开实体店的一定要做网购,做网购一定要做实体店,就是这样的,他们“智能电商”可能是新形式的一种创新,觉得可以进一步了解下
  • 台湾互联网教父创业记:媒体人到电商土豪

  • 问题补充:台湾互联网教父创业记:媒体人到电商土豪
  • 他曾经是上世纪80年代台湾文化的幕后推手,他成功策划了罗大佑的唱片和演唱会;互联网浪潮后,他成立了台湾最大的综合网络服务提供商PChome,也创办了台湾最大的女性购物平台Payeasy。今天,他已经成为了台湾的互联网教父,他就是詹宏志。   詹宏志的头衔很多,从作家、编辑、媒体人、电影人到互联网教父。对于詹宏志来说,跨界的经历可能并不是他最大的优势,正如他自己所言,他赶上了一个互联网浪潮,这波浪潮使得他有机会去体会一代人在互联网背景下的生活方式,也使得他有机会去挖掘其中的机会,这个浪潮也推向他不断向前。在过去的三十年里,他经历了台湾“最好的时代也是最坏的时代”,他的创业故事堪称传奇。   早上7点25分,比约定时间提早五分钟,詹宏志出现在酒店的大堂。三七分的头发,鼻梁上架着黑框眼镜,白色的衬衫左侧口袋别着一支笔,背着跟随多年的双肩包,如果时光回转30年前,现在的詹宏志与那张他和杨德昌、侯孝贤等一批台湾新电影人站在一起的合影,形象几乎没有差别,只是发间多了几根白发,眉宇间的傲气在岁月中变成儒雅谦卑。   很多人将詹宏志看做是20世纪80年代台湾文化的幕后推手,成功策划罗大佑唱片以及演唱会,《悲情城市》、《牯岭街少年杀人事件》、《多桑》等台湾新电影的制片人,《台湾新浪潮电影宣言》的起草者,蝉联榜榜首的畅销书作家。   但是近十年,詹宏志的名字越来越多地与“互联网教父”联系在一起,其创办了两家互联网公司,其中PChome是台湾最大的综合网络服务提供商, PayEasy则是台湾最大的女性购物平台。当互联网和电子商务的浪潮在全球风起云涌,詹宏志完成了一个媒体人向商人的转型,一举成为台湾的互联网教父,既是时代造人,也源于个人的胆识和眼界。   过去的三十年,詹宏志经历了台湾“最好的时代也是最坏的时代”,从媒体人、文化推手、营销大师到互联网教父,詹宏志的创业故事堪称传奇。   跨界媒体   詹宏志曾经是台湾最成功的媒体人,一出道就被誉为台湾报业的明日之星被派往美国工作,25岁成为主编,并有多部着作蝉联台湾畅销书榜榜首。从媒体人转型成为互联网教父,颇有点误打误撞。   1995年,詹宏志离开远流出版社,失业在家,几位朋友找来希望他能出山做一本关于家用计算机的杂志。在詹宏志以及几位朋友的努力下,这本关于家用计算机应用的杂志《PChome》顺利出版,而善于把握新事物的詹宏志有了另一个想法:“《PChome》花这么大的力气鼓励大家上网,杂志没有网站怎么行呢?”于是,詹宏志找到IT部门,做了《PChome》杂志的。   对于在传统媒体工作十几年的詹宏志来说,做杂志并不是难事,但是对于第一次将杂志搬到网上的詹宏志来说,面临的最大难题是,如何把控互联网瞬息万变的节奏?   “当时台湾互联网的更新很慢,有的甚至是半年才会有一次更新,我希望我们的杂志每天都会有更新,如果将杂志的内容搬到上,时效性就跟不上了,于是我们就做新闻,由两个记者负责,每天更新8条台湾互联网新闻。”詹宏志告诉《天下网商》记者。   除此之外,詹宏志还密切关注世界各地的互联网动向,每日更新4条关于美国、欧洲、日本等地的互联网新闻的摘要和链接。当时的情况一度是,只要台湾有互联网公司成立,《PChome》的记者就会跑过去做采访发稿,《PChome》的成为台湾媒体人查看互联网最新动态的地方。   受到宽带限速的影响,《PChome》的将用户的阅读习惯进行了转变,由用户到网站浏览信息变为邮寄给用户。一开始,这种将流量挡在外面的方式甚至遭到了互联网分析师的嘲笑,但詹宏志认定,只要有人看,网站就一定会有人养。为了鼓励大家通过邮件订阅的方式查阅新闻,《PChome》每天进行三张唱片和三本书的抽奖,三个月后,《PChome》的订阅量超过了15万用户。   当詹宏志看到这组数据后,他意识到,互联网在改变这个世界,一个更惊人的媒体在出现。于是,他做了一个更大胆的决定,以IT互联网新闻为主,成立一个ePaper电子报联盟。这个创新的新闻制作模式是:只要用户来这个平台注册了账号,自己制作了内容,《PChome》就帮助他们发送。   这个创新的新闻制作模式在当时引发了巨大的关注,人人都是记者,也造就了人人都是读者。这些“报纸”的种类五花八门,有每日精选三条冷笑话的《冷笑话精选》,也有专门收集台湾商场打折信息的《富家女败家报》。据统计,《PChome》当时的报纸种类达到了200多种,几乎每天都要发送4000万份报纸,对于人口只有两千多万的台湾来说,其影响力可想而知。   但是,面对这个看似完美宏大的媒体计划,詹宏志的最大挑战是:如何盈利?在2000年,《PChome》的注册人数已经超过了1000万,但广告的收入仍不能覆盖巨大的人力成本。他需要找到新的收入来源。   跨界电商   对于电子商务,詹宏志并不陌生,早在美国工作时,他就是eBay的早期用户。而当一个泰兴银行的朋友找到他,咨询网上银行怎么做时,詹宏志看到了商机。因为曾经在电商鼻祖eBay网购的经历,他深感网络支付的便捷性,回到台湾后,没有PayPal,台湾银行也没有个人支票,为了方便自己在eBay上网购,詹宏志甚至专程飞到西雅图买了一叠支票回来。   当时的台湾还没有电子商务,因此并没有在线支付的需求,尽管PayEasy已经能够提供网上支付工具,但詹宏志还是关掉了这一功能,转做信用卡红利的积分卡,让消费者到银行的网上商城来兑换商品。这个信用卡积分商城就是日后台湾最大女性购物平台PayEasy的鼻祖。   同时,为了弥补网络媒体的庞大开支,詹宏志和他的一群媒体同仁决定尝试电商。最开始,为了避免风险,PChome效仿亚马逊。“我们是媒体出身,办公室都是编辑,大家都不懂电商。为了降低风险,我们做了转单的模式,我们不采购,仓库也不积压商品,全部用咨询流来处理。”詹宏志说。   也就是说,消费者在PChome下订单,这个订单进来将被分成两个信号,一个输送给PChome的供货系统,另一个进入PChome供货商的系统。供应商收到订单后的几个小时内必须出货,出货后,PChome特约的物流公司会去取货并派送到消费者手中。   台湾各式各样的第三方服务公司,也为PChome电商平台打通各个环节提供了可能性。例如消费者在网上订货、便利店取货的形式,目前在大陆才刚刚兴起,而在台湾,由于便利店的覆盖广、信息化程度高,尽管没有支付宝这样的第三方支付工具,PChome也已经成功解决了买方和卖方支付的问题。   在效仿亚马逊直营模式的同时,詹宏志也在探索更多的可能性。   2004年,PChome开始做eBay的开放平台,为台湾的中小企业提供一个电商的聚集平台。2007年,詹宏志说服台湾eBay关掉台湾业务,一起合作露天集市。目前,PChome的露天集市已经是台湾最大的拍卖网站。   尽管在2001年,詹宏志投入巨大的新媒体计划《明日报》因为巨额亏损而宣布破产,但正是从这一年开始,其旗下的电商业务却慢慢演变成为台湾最大的网购平台。   我是一个困惑者   很多人,包括詹宏志的儿子现在也常常会问他:“为什么近三十年台湾发生的事情,你都碰上了?”   儿子口中的大事件,包括80年代罗大佑唱片和演唱会的策划、《台湾新浪潮电影宣言》、投资和参与杨德昌、侯孝贤的几部重要影片、台湾互联网浪潮……   这个问题詹宏志自己也想了很久,后来他说:“我觉得我内心没有什么计算。现在年轻的一代比我们那个时候聪明,他们会计算,会考量参加了会有什么好处。我们的时代没有能力想这个事情,我只是觉得这么好的导演朋友没有戏拍,觉得可惜,就去帮忙。”   事实上,作为《台湾新浪潮电影宣言》的起草人,詹宏志并没有参与当时的讨论,而是南下守在当时在重症监护室的父亲。当朋友将大家讨论的内容告诉他,并希望他能将这些内容撰写成文时,詹宏志就在病房外的椅子上,三个小时内完成了震惊海内外的新电影宣言。   尽管杨德昌、侯孝贤如今已大名鼎鼎,但在那个时代,能否找到投资人,决定了他们有没有电影可拍。学经济出身的詹宏志恰好能够负责营生,他的商业头脑往往能帮助这些初出茅庐的文艺青年找到经营的方向。   因此,比起个人意志,詹宏志认为是时代的潮流推着他往前,这其中也不乏个性的因素。台湾80年代的数个历史事件与他交织在一起,算不算一个困惑者对于自身困惑孜孜不倦地探索?   詹宏志有过几次不长不短的失业,每一次失业,都是他对于自己职场和人生困惑的一次反思。失业的另一个好处是,在失业期间,他尽情挖掘和满足自己的兴趣爱好,开咖啡馆、自学日语、学意大利菜、写书。   也正因为困惑,一直以来,不管工作多忙,詹宏志一直保持着高效的阅读速度,甚至每天的睡眠时间都不超过4个小时,也要保证阅读的时间。如今他正面临一个新的挑战,如何将PChome带出台湾,适应大陆的电商环境?   2000年,詹宏志在北京曾有过一次失败的创业经历。“在台湾做杂志,如果前面编辑拖稿一天,美术编辑、制版厂、印刷厂、装订厂、物流公司都会帮着抢时间,最后按时送到消费者手中。但是在北京,如果编辑拖稿了,后面的各个环节就不可控了。”詹宏志说。   相比台湾,大陆较为薄弱的基础建设,方兴未艾的社会协同度,都是台湾电商企业进入大陆电商圈需要克服的难题。但是当人口红利过去的后,台湾电商的精细化运作、深耕小而美等特色,或许会为他们提供机会。   附:詹宏志谈互联网   在年轻一代的身上,詹宏志常常感受到互联网时代对于年轻人的深刻影响,尽管从纸媒到互联网,詹宏志已经完成了媒体人的完美转型,但是“关于纸媒是生是死的问题”,他表示仍看好纸媒的未来。   “互联网和纸媒走到现在面临一个尴尬的境遇,一边是传统的工具书没有演化到互联网时代,一边是互联网新的搜索工具没有完全成熟。这是一个空当,这是求知危险新一代。”詹宏志说。   如果说透明化和扁平化是互联网的优势,碎片化和细琐化,则是互联网的破坏性,这也就是为什么现在很多的年轻人知识面很广,但只是泛于表面。因此,传统媒体一点没有失去重要性,而是越来越重要,只是现在传统媒体需要到人多的地方恭迎读者,年轻人获取信息的互联网化,就需要传统媒体承载方式作出改变。
  • 周黑鸭上线记:传统企业 快消品如何做电商

  • 问题补充:周黑鸭上线记:传统企业 快消品如何做电商
  • 6月,笔者回武汉老家走访本地电商,特意去了武汉郊区的工业园,探访湖北周黑鸭有限公司电子商务部。传统企业、快消品是如何做电商的呢?让我们看看老品牌周黑鸭上线的故事。   文/特邀作者 吴蚊米   时光机穿梭:1994~2009年——襁褓中的小黑   聊到武汉,很多人的第一反应就是周黑鸭!周黑鸭以“入口微甜爽辣,吃后回味悠长”的独特口味著称,刚入口时“有点甜”,然后“越来越辣”,吃完了“嘴边还留有余香”。深受大家喜欢的小黑风靡武汉三镇,渐渐成为代表武汉这座城市的特色之一。   周黑鸭品牌诞生于1994年。2002年以前,与其他卤菜店一样,周黑鸭在汉口航空路等菜市场开了三家门店,每个菜场有上十家卤菜店,竞争激烈,与普通卤菜相比,周黑鸭没有优势,难以做大。小黑在菜市场势头不错,但名气不响,必须寻找另外一种出路。既然要走向街面,那就要找个热闹的地方。2002 年,在武汉广场旁边,一个不足十平米的周黑鸭专卖店开张。把店子开到街边,这对周黑鸭来说是个重大转折,也就是从这一年起小黑开始走上正规企业化运作之路。   现在,湖北周黑鸭食品有限公司总部落户在武汉市江岸区谌家矶先锋村工业园,旗下目前在湖北、湖南、江西、北京、上海、广东、河南等地设有分公司,其中在华东和华南开辟了单独的生产线。“周黑鸭”为保证产品质量和品牌维护一直保持着“不做加盟 不做代理 不传授技术”的直营理念。目前,全国400多个直营店,其中湖北省100多个,其他分布在北上广和湖北周边省市。周黑鸭品类包括鸭脖、鸭锁骨、鸭中翅、鸭掌、鸭肫、鸭肝、鸭舌、鸭头,猪蹄、翅尖、香干、卤藕,还有今年7月即将面市的鸭肉干。   时光机穿梭:2010~2012年——大时代,老黑触网   2010年周黑鸭品牌进军线上,成立电商部门, 2012年双十一周黑鸭销售额近200万。2012全年线上销售额4000万,占比周黑鸭品牌全年销售额5%。老黑初上线,他们是怎么做的呢?   借力传统企业的优势   周黑鸭网店的付费流量占30%(特殊时期,如禽流感时这一数字达50%)。淘宝客佣金比例4.5%~5%。主要利用的是钻展、直通车、淘宝客+站外投放,平均4000~5000元/天。换来的是平均每天发1000多单,大促是4000多单。在流量费用水涨船高的线上,这一数字是很可观的,主要是借助周黑鸭品牌名声大的优势。周黑鸭这类快消品属于在线下有很大影响力,上线后凭借自然搜索带来了大量的免费流量。   周黑鸭电商部门位于其产业园主楼的三层,和传统企业的其他部门在一栋楼里办公。背靠工厂,以老黑目前的生产效率,应对线上大促的订单没有任何问题。大促时期,需要保证七天内发货,对周黑鸭近20年的生产线来说,不需要事先备大量的货。4~8月份是周黑鸭线上销售的淡季,其他时间都属于旺季,订单多的时候,其他部门的同事会前来支援。   同时,利用传统企业原本完善的培训系统,周黑鸭商学院以前是培训实体店铺销售人员,现在电商部门也去参加,同时演讲。内容包括财务知识、技能培训、产品制作、生产流程、做人做事、运营实践等。每周都有公开的内部讲坛,员工自主选课,客服在网上和顾客交流更加专业和亲切。   解决线上线下同款矛盾   快消品比服装的冲突更大,服装很容易差异化,不同款就可以了,是非标品,快消品往往都是标准产品,比如苹果手机,冲突不可避免,传统品牌要做线上,必须进行差异化。周黑鸭电商部门也面临着被线下渠道投诉的问题,这就需要在产品和价格上做出适度变化。   产品上,老黑走的是差异化经营。线下主要卖散装产品,线上卖真空产品,售卖的基本款也就是10多个品种。上线后遇到的一个问题是,线上售出的真空产品,因为经过真空杀菌口味相对实体散装淡一些,有些消费者并不买账。周黑鸭针对线上,增加生产线,改进工艺,开发出饭盒包装的“气调”产品,非真空包装,口味和线下的散装一样,解决了部分顾客不适应真空包装周黑鸭的问题。“气调”产品于2013年3月份在上海分公司的天猫店出售,2013年7月将新开一个天猫店专卖“气调”产品。   价格上,老黑则走的是线上线下价格基本一致的路线,但会从包装和规格上有所区分。鸭脖线上线下的规格和售价一样;鸭翅是线下250g24元,线上 180g16.8元,线上相对便宜一点。两条线相差不大,对线下价格基本没有冲击力。线上常年开展满99元或168元包邮。根据后台数据研究消费者的购买习惯,做关联销售。如鸭脖+鸭翅+鸭锁骨套餐,8袋鸭脖包邮等。   打造电商团队   周黑鸭武汉本部的电商团队共20余人,人才梯队现在是1个部门经理,3个主管或见习主管(物流、客服、运营),财务1人、美工2人、售前5人、售后 2人、打单打包发货8人。这20人要负责线上视觉、分销、营销等整个流程。他们实现高效的秘诀是把各环节的事情流程化,固定下来,然后去跟进完成。   人才培养上,其电商团队分为2类人:一是负责人选用电子商务专业出来的科班学生,他们在学校就修炼好了网店运营的基本功,如电商部门经理尹合龙毕业于湖北经济学院电子商务专业,运营李娇毕业于武汉商学院电子商务专业,他们都是多面手,对运营各环节都十分熟悉,有经验,做得轻松。李娇介绍,自己在学校时,当时学校和电子商务协会合作,淘宝大学的讲师会来给同学们讲课,即使身处内地也能接触到最前沿的知识。二是基层员工,老黑招聘注重的是学习力和主动性,客服人员的招聘不限专业,有英语专业、旅游专业,还有年仅18岁的小妹妹,他们有各自的优势。发货人员则是聘请的中年人,他们手脚麻利、不怕苦,打包发货效率很高,快消品周黑鸭也有淡旺季,每年4~8月为淡季。做大促时其他部门会来帮忙,旺季时也会临时请一些人。电商部门和传统部门在一栋楼办公,忙时大家互帮互助,楼下就是工厂,反应及时的强大供应链做后盾。加上周黑鸭的员工福利和企业文化,如免费宿舍、每月餐饮费,社保。学习机会等,电商人员十分稳定,流失率极低。   同时,主动向营销做得好的淘品牌学习,去同行网店参观学习。学习本地网商楼兰蜜语,和食品类目的后起之秀三只松鼠等如何包装网络品牌价值。值得一提的是,三只松鼠和周黑鸭投资人是同一家。如去参观三只松鼠,其最大的是市场部,负责整个品牌的包装、页面设计、营销策划等,周黑鸭电商主管尹合龙深感这是三只松鼠最核心的东西,也是老黑迫切需要学习的。   时光机穿梭:2013年——老黑的两条腿   新事物战胜旧事物总需要一定过程,在这一点上传统老板思路要跟上,这样线下才能很快配合。周黑鸭创始人周富裕和董事长朱于龙都自己上网购物,去感受网购的便捷和线上客户体验的不同之处,对电商这块很重视,电商部门的自主权很大。   目前店铺有周黑鸭、天猫2家(其中一家是上海分公司自己开的)、C店1家,分销40个左右(其中小额代销30个,经销大客户10个,长期较为活跃的大客户是8个),2011年底开始做分销,2013年全面开始招分销商,目前分销对整个销售额的贡献是6%~8%。每月做一次分销商考核,剔除出销售不济者,招募分销要求最低三钻信誉,同时DSR要处类目中上游。小额分销属公益性质,有淘宝残疾人培训机构推荐的,也有在校大学生实习的,均是代发货的分销模式,分销不是周黑鸭的重点,考虑到食品的质量安全。   另外在1号店、京东和拍拍上开店,多渠道运营。7月即将新开一个天猫店。专门售卖“气调”产品。2013年每个月上一次品牌团,10~20多个款,一次品牌团的销售额为120~150万元。周黑鸭企业制定目标:用10年的时间,线上销售做到占比总销售的50%。   相对2012年,2013年老黑电商侧重点不同之处在于,2012年之前主要做销售做业绩,2013年主攻线上线下融合。“气调”产品保质期7 天,对物流配送要求高。今天的订单最迟明天必须发货。这样才能包装和实体购买的散装品味道一致。如何保证“气调”产品的配送呢?以前各分公司各自为政,今年开始给各分公司配置单独“气调”产品生产线,后端订单由武汉总部电商部门负责,由分公司发货,缩短物流时间,保证了效率和气调产品第一时间到达买家手中。现在分公司负责所属区域发货,不同以前线上线下各自为政,线上做的好对线下分公司没什么拉动力,这样一来,销售业绩属于分公司,调动了他们的积极性。目前已经落定,2013年下半年就要实施。   依靠强大的线下渠道, 搭上O2O快车。2013年3月,上海分公司开了一家天猫店,只卖“气调”包装得产品,与顺风物流合作,包裹里附干冰,当日发货,保证新鲜,口味最佳。同时该店在江浙沪已经实现了线上下单、线下提货。顾客在上海分公司的天猫店上购买,可以到指定的多家网点提货。未来老黑的发展方向是把线下实体店都打造成为体验店,在所有实体网点都能实现线上交易、线下提货。   以前侧重线下的营销活动,今年老黑也开始做网上营销,如傍热点今夏很火的大黄鸭,周黑鸭称大黄鸭为“表哥”,策划了“吃周黑鸭看大黄鸭,你值得拥有”“我表哥(大黄鸭童鞋)也即将来汉探望,有你们的爱,鸭鸭什么都不怕”等文案策划,并将大黄鸭PS成有着长脖子版本的卡通图像在网上传播,“大黄鸭来武汉变这样了”,获得高转发。   尹合龙说,最近一年,越来越感觉到品牌的价值。以前是觉得传统品牌不会做电商,要生搬硬套往电商品牌去靠,2010年一提到武汉本地的淘品牌,觉得这种才叫电商企业,充满电商基因。现在学会网上营销的一套基本东西后,则认为传统企业也可以做好电商,而且有更大的优势。产品为王,线上市场很大,在线上海量的市场,做好自己,小类目小众产品也有大市场。接下来的路需要重点解决的是线上线下融合的问题。需要在线下实体店宣传线上销售渠道。如扫二维码、树海报介绍网上购买渠道。网上店铺也会介绍线下实体店的网点分布。
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